Certification ISO 9001

ENGAGEMENT QUALITÉ D’ENSEIGNEMENT

Mail14® Formation s’est, depuis sa création, toujours engagé à fournir des prestations de qualité au bénéfice de ses stagiaires kinésithérapeutes et médecins. Cet engagement est aujourd’hui certifié par le label ISO 9001 de la charte de qualité.

L’ISO 9001 prouve que l’offre de formation est adaptée aux besoins des stagiaires par des audits externes et indépendants réguliers.

Aussi, après s’être engagé dans une démarche et une réflexion collective, c’est en 2012 que nous nous sommes vu décerner la certification ISO 9001 pour nos activités de formations qualifiantes pour kinésithérapeutes. En plaçant le kinésithérapeute au cœur de sa réflexion, en développant ses capacités d’adaptation et de réactivité et en améliorant sans cesse la qualité de ses prestations, toute l’équipe s’engage à satisfaire les objectifs suivants :

  1. Limiter le nombre de participants à 16 personnes pour assurer un enseignement personnalisé de qualité avec au minimum deux formateurs présents par jour.

  2. Garantir l’authenticité des contenus enseignés lors des stages, contenus créés et inventés de toute pièce sans plagiat ni copie et protégés par les droits de la propriété intellectuelle.

  3. Assurer des prestations administratives complètes et sans défaut.

  4. Réaliser des prestations pédagogiques conformes aux exigences définies par la norme ISO 9001.

  5. Affecter les ressources humaines et matérielles les plus performantes.

  6. Permettre des parcours individualisés grâce aux formations de perfectionnement.

  7. Garantir durablement l’adéquation du contenu de formation au métier des kinésithérapeutes.

  8. Inclure des temps d’autoformation dans chaque session.

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